“Quando telefono para marcar uma consulta, apenas digo ‘é o Nuno’ e já sabem quem está do outro lado do telefone. Conhecem-me pelo primeiro nome e isso diz muito sobre a forma como a clínica funciona, mas também sobre a relação dos doentes com a equipa, que é algo muito raro de encontrar hoje em dia. Percebe-se que para eles primeiro está a pessoa e só depois o cliente.”